Privacidade e LGPD

Quem somos

Yuio Tecnologias Ltda, estabelecida em Santa Catarina, Brasil, é a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto relacionado a este documento, escreva para contato@yuio.com.br.

O que este site coleta

Só o que você digita no formulário de contato: nome, e-mail, telefone, nome do hotel, faixa de apartamentos e a mensagem. Usamos esses dados apenas para responder ao seu contato e conversar sobre o sistema.

• Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise.
• Não há Google Analytics, pixel de rede social nem script de terceiros.
• Nada é vendido, cedido ou compartilhado com outras empresas.
• As fontes e imagens são servidas do nosso próprio servidor, então nenhum outro site fica sabendo da sua visita.

O servidor guarda registros técnicos comuns (endereço de origem, data e hora da requisição) pelo tempo necessário à segurança e ao funcionamento do site.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens de contato ficam guardadas enquanto a conversa comercial fizer sentido, e no máximo por 24 meses. Depois disso são apagadas. Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.

Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de confirmar que tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar o consentimento e saber com quem foram compartilhados. Basta escrever para contato@yuio.com.br — respondemos em até 15 dias.

Dados dentro do sistema YUIO

Quando um hotel contrata o YUIO, os dados dos hóspedes são do hotel: ele é o controlador, e a Yuio Tecnologias atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme o contrato e as instruções dele.

O sistema foi construído com essa responsabilidade em vista:

• Senhas guardadas com criptografia de mão única — nem nós conseguimos lê-las.
• Foto do documento e assinatura do hóspede ficam fora do alcance público e só saem por acesso autenticado, que fica registrado.
• Ver a ficha completa de um hóspede é uma permissão à parte, e todo acesso é gravado.
• Há tela de exportação e de anonimização: anonimizar apaga quem a pessoa é, sem destruir o histórico contábil do hotel.
• Dados vencem sozinhos pelo prazo de guarda que o hotel definir.
• Backup diário do banco de dados.

Alterações neste documento

Se algo mudar, a data no alto desta página muda junto. Mudanças relevantes para quem já é cliente são comunicadas por e-mail.